В этом гайде мы соединили работу с клиентом и действия по регламенту застройщика в единый процесс. Это помогает понять, что требуется предпринять на каждом этапе.

В любых продажах процесс работы с клиентом обычно делят на 5 этапов. Но при работе с новостройками вы взаимодействуете не только с клиентом. Еще один участник процесса — застройщик, а иногда вы работаете с застройщиком через партнера-агрегатора, например, Нмаркет.ПРО. При этом клиент всегда может обратиться напрямую к застройщику, даже если вы уже проделали для него часть работы.

Схема взаимодействия на рынке новостроек

Если вы работаете через партнера, для многих застройщиков действует механизм авансирования. В таком случае вы получаете комиссию после проведения сделки и выполнения минимальных условий по оплате.

В других случаях нужно дождаться сверки и фиксации размера комиссионных. При работе напрямую с застройщиком, он может зависеть от выполнения плана по договору, если у застройщика есть шкала комиссионного вознаграждения. В таких случаях сверки происходят раз в месяц или даже в квартал.

Дата выплаты комиссионных может зависеть и от срока регистрации договора — некоторые застройщики выплачивают комиссионные после раскрытия аккредитива. Иногда это может затянуться на 3-4 месяца.

Некоторые застройщики не сотрудничают с агентами. У остальных есть свой регламент — свод правил работы с агентами. Знание и соблюдение регламента помогает сократить сроки сделки, избежать лишних действий и получить агентское вознаграждение в полном объеме.

Наш гайд создан, чтобы пояснить как использовать знания о застройщиках и рынке новостроек на каждом этапе взаимодействия с клиентом.

В дополнение к гайду мы предлагаем вам изучить словарик риелтора, если какие-либо термины в документе для вас не ясны.

Дополнительные материалы

Словарь риэлтора.pdf