Как зафиксировать клиента

В некоторых регионах предусмотрена возможность фиксации клиента у застройщика. Фиксация у застройщика может распространяться на все объекты или на какой-то конкретный жилой комплекс (ЖК). Сроки и условия действия фиксации клиента устанавливает продавец.

Чтобы не столкнуться с трудностями в получении вашего вознаграждения зафиксируйте клиента и проверьте его уникальность с помощью нашей формы заявки на фиксацию. Если после проверки выясняется, что застройщик уже работает с вашим клиентом напрямую и клиент не уникален, то это не даст вам права на получение вознаграждения.

Форма заявки на фиксацию открывается в карточке объекта – нажмите на кнопку «Фиксировать». Если возможность зафиксировать клиента у продавца не предусмотрена, то кнопка будет скрыта:

Также к форме заявки можно перейти, нажав кнопку «Отправить фиксацию» на Главной странице сайта и кнопку «Зафиксировать клиента» в разделе Клиенты и в разделе «Фиксации».

Заявку на фиксацию также можно отправить в разделе «Клиенты» во вкладке «Подбор объекта»:

В форме заявки на фиксацию заполните имя и номер телефона клиента, укажите застройщика и название ЖК. Это минимальный набор сведений, который позволит проверить вашего клиента на уникальность. Обязательные к заполнению поля помечены «звездочкой».

Выберите клиента из списка добавленных в раздел «Клиенты» или создайте нового:

Если вы руководитель и отправляете фиксацию от имени другого риелтора из вашего агентства, введите в это поле его фамилию или контактные данные:

По умолчанию фиксация по застройщику будет распространяться на все ЖК, если не будет указано иное. Если необходимо зафиксировать клиента на конкретный ЖК, то выберите его в списке. Застройщик будет выбран автоматически:

В одной заявке можно выбрать до пяти застройщиков и до трех ЖК по каждому из них.  Также в заявке можно выбрать продавцов переуступок, если у них предусмотрена фиксация.

По некоторым застройщикам фиксация распространяется сразу на все ЖК. Нажимайте кнопку«‎Добавить застройщика», чтобы добавить новую строку в заявку:

У многих застройщиков предусмотрена автофиксация клиента. В форме фиксации рядом с такими застройщиками стоит отметка «Автоматическая фиксация». Вы отправляете заявку на фиксацию, и система направляет данные напрямую в CRM застройщика. Ответ с подтверждением уникальности клиента поступает вам автоматически без участия наших специалистов. Быстрое подтверждение позволит вам быстрее довести вашего клиента до сделки.

Условия фиксации различаются в зависимости от региона объекта и от конкретного застройщика. Чтобы ознакомиться с условиями, нажмите на кнопку «Условия фиксации»:

Обратите внимание! Некоторые застройщики требуют зафиксировать всех участников сделки, включая детей от 14 лет. Рекомендуем внести в поле «Дополнительные сведения» все дополнительные номера телефонов. Эти номера телефонов необходимо будет указать при заключении договора с застройщиком:

Нажмите «Отправить заявку». Менеджер бронирования Нмаркет.ПРО свяжется с вами после того, как продавец объекта согласует фиксацию клиента. Срок согласования зависит от застройщика и может занимать от 15 минут до 2–3 часов.

После подтверждения объект фиксируется за клиентом на указанный в условиях период времени.  Сроки и дату окончания фиксации можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Фиксации» и в карточке клиента во вкладке «Заявки»:

В разделе «Заявки – Фиксации» пользователь с ролью «Руководитель агентства» может посмотреть не только свои заявки на фиксацию, но и заявки всех сотрудников своей компании.