Как отслеживать статус заявки на ипотеку

Результат рассмотрения заявки и решение каждого банка по заявке на ипотеку можно отследить на сайте в разделе персонального меню «Ипотечные заявки»:

Подписание анкеты по форме банка

Каждый банк предоставляет свою форму анкеты для ипотеки. Оставленная участниками онлайн-подпись заявки на ипотеку (см. статью Что происходит после подачи заявки?) автоматически подставляется во все анкеты по форме каждого банка. Но если анкета не была подписана участниками в онлайн-режиме, то после проверки подробной анкеты необходимо:

• зайти в форму заявки на ипотеку;
• скачать заполненную анкету по форме каждого банка;
• отдать анкету на подпись участникам сделки;
• отсканировать и загрузить на сайт подписанные анкеты.

Если все сделано верно, заявка отправляется в банк на рассмотрение. Если при проверке документов будут найдены недочеты, заявка возвращается на доработку.

В личном кабинете отображается информация о решении по каждому банку:

Возможные статусы заявки

Разберем подробно возможные статусы рассмотрения заявки банком.

Формирование заявки

На этом этапе вам нужно скачать анкету и отдать ее на подпись участникам сделки, после чего отсканировать документ с их подписью и загрузить его на сайт.  Разрешается прикреплять файлы в разных форматах: изображения, архивы, PDF, DOC, XLS.

После загрузки файлов нажмите кнопку «Отправить анкету».

Проверка документов для банка

Когда вы отправите подписанную анкету в Нмаркет.ПРО, ей будет присвоен статус «Проверка документов для банка».

Доработка документов для банка

Статус означает, что специалист Нмаркет.ПРО вернул анкету на доработку. В разделе «Комментарий менеджера» вы увидите причину и рекомендации по доработке заявки:

Отправлено в банк

Заявка была проверена и отправлена в банк на рассмотрение.

Принято в работу банком

Заявка была принята на рассмотрение:

Отрицательный ответ

Статус устанавливается, если банк отказал клиенту в выдаче кредита. В деталях заявки можно увидеть запрашиваемые условия по кредиту и дату ответа банка:

Положительный ответ

Банк одобрил заявку на кредит. Если заявка подавалась в несколько банков, выберите  предпочтительный банк для дальнейшего проведения сделки. Для этого нажмите кнопку «Выбрать банк»:

Внимание! Будьте внимательны при выборе банка. Отмена действия возможна только через отдел поддержки Нмаркет.ПРО.

Выбор объекта для сделки

Чтобы выбрать объект для проведения сделки, нажмите в заявке на ипотеку кнопку «Добавить объект»:

• выберите пункт «Бронь в Нмаркет.ПРО» и укажите действующую бронь;
• нажмите кнопку «Другой объект» и прикрепите правоустанавливающие документы, если объект не забронирован в системе Нмаркет.ПРО:

После одобрения объекта в заявке на ипотеку появится дата и время предстоящей сделки.